# 到家配送相關

# 訂單狀態碼

在配送流程中,系統會以訂單狀態碼來記錄訂單當前的狀態。開發者可以透過運單跟踪狀態回調來獲取即時的狀態,以下是狀態碼的說明。

訂單狀態碼 描述
1 貨件正等待攬收
2 貨件派送中
3 貨件已到達智能櫃
4 收方已簽收貨件
6 訂單異常 (***客服介入原因會在 status_desc 中說明,參考下表)
7 已取消
8 寄方下單
9 貨件已攬收
12 貨件派送中
13 貨件改派
14 取消訂單退件給寄方
15 貨件正等待派送
16 訂單已被凍結
17 訂單已被解凍
客服介入原因
寄方已取消訂單。
寄方未寄出貨件,貨件將順延派送,請耐心等候。
貨件正等待寄出,請耐心等候。
貨件正等待派送,請耐心等候。
未能聯絡寄方,貨件將順延派送,請耐心等候。
貨件未能完成派送,請致電2121-2211聯絡客服查詢。
派件不成功,貨件正等待重新派送,請耐心等候。
收方拒絕支付款項或收件,貨件將退回寄方,請耐心等候。
貨件未能成功投入智能櫃,請致電2121-2211聯絡客服查詢。
貨件正等待重新派送,請耐心等候。
貨件正等待派送,請耐心等候。
貨件未能完成派送,請致電2121-2211聯絡客服查詢。
客服跟進中,請耐心等候。如有需要,請致電2121-2211聯絡客服查詢。

# 區域及地區參數列表

在創建運單時,開發者需要為寄 / 收件地傳入地區參數,以下是到家支持的地區列表:

"area" 參數值 "district" 參數值 地區 分區 派送區域類別
香港 中西區 金鐘 中西區 金鐘 default
香港 中西區 中環 中西區 中環 default
香港 中西區 堅尼地城 中西區 堅尼地城 default
香港 中西區 半山 中西區 半山 default
香港 中西區 上環 中西區 上環 default
香港 中西區 山頂 中西區 山頂 default
香港 東區 柴灣 東區 柴灣 default
香港 東區 北角 東區 北角 default
香港 東區 鰂魚涌 東區 鰂魚涌 default
香港 東區 西灣河 東區 西灣河 default
香港 東區 筲箕灣 東區 筲箕灣 default
香港 東區 小西灣 東區 小西灣 default
香港 東區 天后 東區 天后 default
香港 南區 香港仔 南區 香港仔 default
香港 南區 鴨利洲 南區 鴨利洲 default
香港 南區 舂坎角 南區 舂坎角 default
香港 南區 深水灣 南區 深水灣 default
香港 南區 薄扶林 南區 薄扶林 default
香港 南區 淺水灣 南區 淺水灣 default
香港 南區 石澳 南區 石澳 default
香港 南區 赤柱 南區 赤柱 default
香港 南區 大潭 南區 大潭 default
香港 南區 黃竹坑 南區 黃竹坑 default
香港 灣仔區 銅鑼灣 灣仔區 銅鑼灣 default
香港 灣仔區 跑馬地 灣仔區 跑馬地 default
香港 灣仔區 大坑 灣仔區 大坑 default
香港 灣仔區 灣仔 灣仔區 灣仔 default
九龍 九龍城區 何文田 九龍城區 何文田 default
九龍 九龍城區 紅磡 九龍城區 紅磡 default
九龍 九龍城區 九龍城 九龍城區 九龍城 default
九龍 九龍城區 九龍塘 九龍城區 九龍塘 default
九龍 九龍城區 馬頭圍 九龍城區 馬頭圍 default
九龍 九龍城區 土瓜灣 九龍城區 土瓜灣 default
九龍 觀塘區 啟德 觀塘區 啟德 default
九龍 觀塘區 九龍灣 觀塘區 九龍灣 default
九龍 觀塘區 觀塘 觀塘區 觀塘 default
九龍 觀塘區 藍田 觀塘區 藍田 default
九龍 觀塘區 牛頭角 觀塘區 牛頭角 default
九龍 觀塘區 坪石 觀塘區 坪石 default
九龍 觀塘區 秀茂坪 觀塘區 秀茂坪 default
九龍 觀塘區 油塘 觀塘區 油塘 default
九龍 深水埗區 長沙灣 深水埗區 長沙灣 default
九龍 深水埗區 荔枝角 深水埗區 荔枝角 default
九龍 深水埗區 美孚 深水埗區 美孚 default
九龍 深水埗區 深水埗 深水埗區 深水埗 default
九龍 深水埗區 石硤尾 深水埗區 石硤尾 default
九龍 深水埗區 昂船洲 深水埗區 昂船洲 default
九龍 黃大仙區 彩虹 黃大仙區 彩虹 default
九龍 黃大仙區 鑽石山 黃大仙區 鑽石山 default
九龍 黃大仙區 樂富 黃大仙區 樂富 default
九龍 黃大仙區 牛池灣 黃大仙區 牛池灣 default
九龍 黃大仙區 新蒲崗 黃大仙區 新蒲崗 default
九龍 黃大仙區 新浦崗 黃大仙區 新浦崗 default
九龍 黃大仙區 慈雲山 黃大仙區 慈雲山 default
九龍 黃大仙區 橫頭磡 黃大仙區 橫頭磡 default
九龍 黃大仙區 黃大仙 黃大仙區 黃大仙 default
九龍 油尖旺區 佐敦 油尖旺區 佐敦 default
九龍 油尖旺區 旺角 油尖旺區 旺角 default
九龍 油尖旺區 太子 油尖旺區 太子 default
九龍 油尖旺區 大角咀 油尖旺區 大角咀 default
九龍 油尖旺區 尖沙咀 油尖旺區 尖沙咀 default
九龍 油尖旺區 油麻地 油尖旺區 油麻地 default
新界 離島區 赤臘角 離島區 赤臘角 不配送區域
新界 離島區 長洲 離島區 長洲 不配送區域
新界 離島區 愉景灣 離島區 愉景灣 sp1
新界 離島區 離島 離島區 離島 不配送區域
新界 離島區 南丫島 離島區 南丫島 不配送區域
新界 離島區 大嶼山 離島區 大嶼山 不配送區域
新界 離島區 梅窩 離島區 梅窩 不配送區域
新界 離島區 昂坪 離島區 昂坪 不配送區域
新界 離島區 坪洲 離島區 坪洲 不配送區域
新界 離島區 竹篙灣 離島區 竹篙灣 不配送區域
新界 離島區 大澳 離島區 大澳 不配送區域
新界 離島區 東涌 離島區 東涌 sp2
新界 葵青區 葵涌 葵青區 葵涌 default
新界 葵青區 葵芳 葵青區 葵芳 default
新界 葵青區 葵興 葵青區 葵興 default
新界 葵青區 葵青 葵青區 葵青 default
新界 葵青區 荔景 葵青區 荔景 default
新界 葵青區 大窩口 葵青區 大窩口 default
新界 葵青區 青衣 葵青區 青衣 default
新界 北區 粉嶺 北區 粉嶺 default
新界 北區 古洞 北區 古洞 default
新界 北區 落馬洲 北區 落馬洲 default
新界 北區 文錦渡 北區 文錦渡 default
新界 北區 坪輋 北區 坪輋 default
新界 北區 沙頭角 北區 沙頭角 default
新界 北區 上水 北區 上水 default
新界 北區 打鼓嶺 北區 打鼓嶺 default
新界 西貢區 清水灣 西貢區 清水灣 default
新界 西貢區 西貢 西貢區 西貢 default
新界 西貢區 將軍澳 西貢區 將軍澳 default
新界 沙田區 火炭 沙田區 火炭 default
新界 沙田區 九肚山 沙田區 九肚山 default
新界 沙田區 馬料水 沙田區 馬料水 default
新界 沙田區 馬鞍山 沙田區 馬鞍山 default
新界 沙田區 沙田 沙田區 沙田 default
新界 沙田區 石門 沙田區 石門 default
新界 沙田區 小瀝源 沙田區 小瀝源 default
新界 沙田區 大圍 沙田區 大圍 default
新界 沙田區 禾輋 沙田區 禾輋 default
新界 大埔區 大埔 大埔區 大埔 default
新界 荃灣區 馬灣 荃灣區 馬灣 sp1
新界 荃灣區 深井 荃灣區 深井 default
新界 荃灣區 汀九 荃灣區 汀九 default
新界 荃灣區 荃灣 荃灣區 荃灣 default
新界 屯門區 藍地 屯門區 藍地 default
新界 屯門區 龍鼓灘 屯門區 龍鼓灘 default
新界 屯門區 新墟 屯門區 新墟 default
新界 屯門區 小欖 屯門區 小欖 default
新界 屯門區 掃管笏 屯門區 掃管笏 default
新界 屯門區 大欖 屯門區 大欖 default
新界 屯門區 大欖涌 屯門區 大欖涌 default
新界 屯門區 屯門 屯門區 屯門 default
新界 元朗區 廈村 元朗區 廈村 default
新界 元朗區 洪水橋 元朗區 洪水橋 default
新界 元朗區 錦田 元朗區 錦田 default
新界 元朗區 林村 元朗區 林村 default
新界 元朗區 流浮山 元朗區 流浮山 default
新界 元朗區 米埔 元朗區 米埔 default
新界 元朗區 牛譚尾 元朗區 牛譚尾 default
新界 元朗區 八鄉 元朗區 八鄉 default
新界 元朗區 屏山 元朗區 屏山 default
新界 元朗區 新田 元朗區 新田 default
新界 元朗區 石崗 元朗區 石崗 default
新界 元朗區 大棠 元朗區 大棠 default
新界 元朗區 天水圍 元朗區 天水圍 default
新界 元朗區 元朗 元朗區 元朗 default

# Box size code 對應表

開發者需要在創建訂單接口中,傳入以下的箱大小:

箱的大小 box_size_code
17 x 33 x 42cm XS
30 x 40 x 40cm S
50 x 50 x 50cm M
60 x 60 x 60cm L
長闊高總和 < 220cm 和
其中一邊長 < 170cm
XL

box_size 和 box_size_code 轉換表

對於正在傳入 box_size 參數的開發者,請跟據以下的轉換表,改為傳入 box_size_code 參數:

舊:box_size 新:box_size_code
1 XS
2 XS
3 S
4 S
5 L
6 XL